如果连象征性的个体都无法得到关照，那么所谓的大众服务无非是空洞的承诺。这句话，透出一种深刻的矛盾与讽刺，犹如在空旷的旷野上喊出一个没有回音的问题——看似服务于所有人的体系，却连最基本的个体都未能兼顾，这种宏大的承诺就像风中摇曳的虚假旗帜。

象征性的个体，是某种意义上的标志与缩影。如果连象征性的存在都无法被细致关怀，那服务的基础逻辑无疑也缺乏支撑。所谓“大众”，因此也变成了某种抽象的幻影，而非具体而鲜活的人群。

这也使人想起一幅画面：一座宏伟的灯塔立在海中央，承诺指引每一艘迷失的船只，但它的光束却从未真正照亮那些近岸的小舟。没有光照的小舟，最终只能在暗流中随波逐流，而灯塔高悬的意义，也随之暗淡。

“大众服务”若只是为了满足某种“全面覆盖”的表面叙事，忽略个体的声音与需求，其存在的价值无疑是被削弱的。真正的服务，或许应从“看见每一个人”开始。因为，无数个体的生命交织，才是所谓“大众”的根基，而不是被稀释成冰冷数字的集合。